Wasserschaden

Zuerst grenzen wir ein, welche Leitungsart betroffen ist – über Wasserzähler, Heizungsdruck und den Zeitpunkt des Auftretens. Dann messen wir die Feuchteverteilung an Wand und Boden, prüfen Leitungsabschnitte mit Druck und hören Austrittsgeräusche mit elektroakustischer Technik ab. Bei Bedarf kommen Thermografie oder Tracergas dazu. Geöffnet wird erst, wenn die Stelle eingegrenzt ist.

Schäden durch Leitungswasser aus Zu- und Ableitungen, Heizung oder angeschlossenen Geräten deckt in der Regel die Wohngebäudeversicherung, beschädigtes Inventar die Hausratversicherung. Nicht versichert sind meist Schäden durch undichte Fugen oder Reinigungswasser. Wir stellen Ihnen Fotos, Messwerte und eine Ursachenbeschreibung zusammen, damit der Sachbearbeiter den Fall zügig prüfen kann.

Nein. Kleine, frische Schäden an einer Oberfläche trocknen oft von selbst ab. Ist jedoch Wasser in Estrich, Dämmschicht oder Hohlräume gelaufen, reicht Lüften nicht – dort bleibt die Feuchte über Monate und begünstigt Schimmel. Wir messen die Durchfeuchtung und sagen Ihnen anhand der Werte ehrlich, ob eine technische Trocknung nötig ist oder nicht.

Informieren Sie den Nachbarn und die Hausverwaltung umgehend, damit dort abgesperrt wird. Dokumentieren Sie den Schaden in Ihrer Wohnung mit Fotos und Datum. Für die Ursachenklärung ist es sinnvoll, wenn ein Fachbetrieb die Leckage in der oberen Wohnung ortet – das können wir übernehmen, auch im Auftrag der Verwaltung. Die Regulierung läuft dann über die Gebäudeversicherung.

Das Stoppen des Austritts und die Reparatur der Leitung erledigen wir in der Regel am selben Tag. Wenn eine technische Trocknung nötig ist, dauert sie je nach Durchfeuchtung meist zwei bis vier Wochen. Danach folgen Wiederherstellungsarbeiten wie Fliesen oder Malerarbeiten. Wir koordinieren die Schritte, damit Sie sich nicht um jeden Handwerker einzeln kümmern müssen.